Objetivo de la reunión

Retomar el control de la cartera con visibilidad real. Definir el formato de trabajo semanal para que esto no dependa de que Sebastián esté en cada conversación. Al final de esta reunión, cada ejecutiva sabe exactamente qué cuentas tiene, qué está activo, qué está en riesgo, y qué tiene que entregar antes del viernes.

Agenda

0–5 min Encuadre

Por qué estamos haciendo esto distinto. No es un check-in, es el inicio de un modelo de trabajo semanal. A partir de hoy, esta reunión ocurre todos los martes a las 10:00 y dura 30 minutos — con preparación previa de cada una.

5–25 min Estado de cartera — ronda por ejecutiva

Cada una repasa su cartera en voz alta: un cliente a la vez, máximo 2 minutos por cliente.

¿Qué está activo en este momento?
¿Qué está pendiente de parte de WPC?
¿Qué está pendiente de parte del cliente?
¿Hay alguna señal de alerta — queja, silencio, reunión que no se ha agendado?

Sebastián escucha. Solo interviene si hay algo que resolver en el momento.

25–38 min Cuentas prioritarias / urgentes

Las que salieron en amarillo o rojo en la ronda anterior. Máximo dos o tres cuentas. Para cada una: decisión concreta, dueño y fecha. No análisis — acción.

Torre Petra: estado de aprobación de campaña, próximo paso con el cliente
Cualquier cuenta con cliente en silencio por más de 10 días
Cualquier promesa hecha que no se ha cumplido

38–45 min Nuevo modelo de trabajo y tarea

Explicar la ficha de cartera semanal — qué es, cómo se llena, para qué sirve. Acuerdo: antes del viernes a las 13:00, cada ejecutiva entrega su ficha completa. Esa ficha es la base de la reunión del martes siguiente. Sin ficha, no hay reunión productiva.

Tarea para antes del viernes 24 a las 13:00

Cada ejecutiva entrega:

Ficha de cartera completa con todos sus clientes asignados (plantilla abajo)
Para cada cuenta en amarillo o rojo: una línea con la acción concreta propuesta
Si hay una cuenta que necesita una reunión con el cliente esta semana, agendar antes del viernes y confirmar fecha

WPC · Plantilla Semanal

Ficha de Estado de Cartera

Completar antes del viernes · Semana del 26 al 30 de mayo 2026

Instrucciones: Una fila por cliente activo. Sé específica — "todo bien" no es un estado. Si algo está pendiente de producción, escríbelo en esa columna exactamente como se lo vas a pedir a Enzo, Diego o Pedro. Nivel de riesgo: 🟢 verde (sin problemas), 🟡 amarillo (algo pendiente que puede escalar), 🔴 rojo (hay un problema activo o un cliente en silencio).

👤 María Ignacia Dreyfus

Cliente	Servicios activos	Qué está en curso (WPC)	Pendiente del cliente	Pendiente de producción	Próximo hito	Riesgo	Observaciones

👤 Ignacia Castillo

Cliente	Servicios activos	Qué está en curso (WPC)	Pendiente del cliente	Pendiente de producción	Próximo hito	Riesgo	Observaciones

Temario — Ejecutivas de Cuenta

Ficha de Estado de Cartera